Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Haustierprodukte (Fleischhauerstraße 40, 25831 Lübeck, Deutschland) und unseren Kunden über den Online-Shop www.de-heimtierbedarfs.com abgeschlossen werden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Unser Shop richtet sich an verantwortungsbewusste Tierhalter, die Wert auf hochwertige Ernährung und Pflege für ihre Haustiere legen. Unser Sortiment umfasst:

• Spezialfutter für Hunde (Belcando, Bewi Dog, Beyers, Matador)
• Futtermischungen und Einzelsaaten
• Gesundheitsprodukte (Mauserhilfen, Darmflora-Präparate, Atemwegsprodukte)
• Zubehör für Kaninchen & Nager
• Grit & Mineralien für Vögel
• Brieftaubenfutter

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte) zu beachten
• Für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich zu sein

4. Vertragsabschluss

4.1 Bestellvorgang

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

4.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend durch eine automatisch generierte E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferbedingungen

6.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere durch Zollverzögerungen beeinflusst werden.

6.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Genauere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.1 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Geöffnete Futtermittel (Belcando, Bewi Dog, Beyers, Brieftaubenfutter, Futtermischungen, Müslis)
• Geöffnete Gesundheitsprodukte (Freie Atemwege, Intakte Darmflora, Mauserhilfen)
• Personalisiertes oder speziell angefertigtes Zubehör

7.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Ware.

8. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für ausgewählte Produkte Herstellergarantien, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

8.1 Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz
• Garantieversprechen
• Arglistige Täuschung

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Lübeck, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Bei Fragen zu unseren AGB können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.