Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]

Willkommen bei Haustierprodukte (de-heimtierbedarfs.com). Wir schätzen Ihr Vertrauen und nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder unsere Produkte für Haustiere, Vögel und Nagetiere kaufen.

1. Wer wir sind

Haustierprodukte ist ein Online-Shop mit Sitz in Fleischhauerstraße 40, 25831 Lübeck, Deutschland, der sich auf hochwertige Tiernahrung und Zubehör spezialisiert hat, einschließlich Produkten für Hunde, Brieftauben, Kaninchen und andere Haustiere.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service zu bieten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern:

• Persönliche Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse, die Sie bei der Bestellung oder Registrierung angeben.
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (die direkt an unseren Zahlungsabwickler weitergegeben werden), PayPal-Informationen oder andere Zahlungsmethoden.
• Bestelldaten: Details zu Ihren Käufen, einschließlich Artikel, Menge, Preise und Lieferpräferenzen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice, Bewertungen oder Feedback.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzone, Betriebssystem, Geräteinformationen und andere Technologien auf den Geräten, mit denen Sie auf unsere Website zugreifen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich besuchter Seiten, Klickpfade, Suchbegriffe und Interaktionen mit unserer Website.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterialien von uns.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Lieferung unserer Produkte weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen)
• Zur Abwicklung von Zahlungen über sichere Verbindungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Zur Kommunikation über Ihre Bestellungen, Lieferungen und unseren Service
• Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
• Zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses und zur Anzeige relevanter Produktempfehlungen
• Zur Durchführung von Analysen zur Optimierung unserer Marketingstrategien
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)
• Der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung (z.B. für Bestellabwicklung)
• Unserer berechtigten Interessen (z.B. Website-Optimierung, Betrugsprävention)
• Gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. steuerliche Aufzeichnungen)

5. Datenweitergabe und -empfänger

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsabwickler: Für die Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen, einschließlich EMS für kostenlosen Versand ab 50€
• Dienstleister: IT-Dienstleister, Marketingagenturen und andere Dienstleister, die uns bei unserem Geschäft unterstützen
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit versenden (mit Ausnahme bestimmter Regionen), können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln sicher.

7. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis Sie Ihr Konto löschen oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität
• Marketingdaten: Bis Sie Ihr Einverständnis widerrufen

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen. Zahlungsdaten werden direkt an unsere Zahlungsdienstleister weitergeleitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Funktionalität: Warenkorb, Anmeldedaten, Spracheinstellungen
• Performance: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots
• Marketing: Anzeige relevanter Werbung (auch über Drittanbieter wie Google)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch auswählen. Beachten Sie, dass einige Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen (mit Ausnahme gesetzlich erforderlicher Daten).
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Marketingzwecke widersprechen.
• Widerrufsrecht: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website mit Angabe des „Letzte Aktualisierung“-Datums.

11. Kontakt

Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]